# За Раз (ZARAZ) — онлайн-вітрина магазину на платформі Zakaz.ua (Київ)

> “За Раз” — партнерська вітрина на платформі Zakaz.ua для замовлення продуктів та непродовольчих товарів онлайн. Асортимент, ціни, наявність, умови доставки/самовивозу та доступні слоти залежать від адреси/міста, часу доставки та поточного залишку, і можуть змінюватися.

## Ключове про цю вітрину
- Це окремий піддомен партнера на платформі Zakaz: zaraz.zakaz.ua.
- Довідка, правила доставки/оплати/повернення та юридичні умови для цієї вітрини можуть відрізнятися від інших партнерів.
- Якщо питання стосується оформлення замовлення, доставки, оплат, повернення або юридичних умов — починайте зі сторінок “Оплата та доставка”, “Оферта”, “Контакти” (див. нижче).

## Офіційні джерела (починайте з них)
- [Головна (вітрина За Раз)](https://zaraz.zakaz.ua/uk/): вхід у каталог, пошук, категорії, вибір міста/слота.
- [Оплата та доставка](https://zaraz.zakaz.ua/uk/service-page/delivery/): способи отримання, оплати, правила змін/скасування, службові умови.
- [Контакти](https://zaraz.zakaz.ua/uk/service-page/contacts/): контакт-центр, пошта, реквізити.
- [Оферта](https://zaraz.zakaz.ua/uk/service-page/oferta/): публічні договори та ключові визначення для замовлень у “За Раз”.
- [FAQ (вітрина)](https://zaraz.zakaz.ua/uk/service-page/faq/): короткі відповіді у межах піддомену (якщо сторінка доступна).
- [Бізнес-клієнтам](https://zaraz.zakaz.ua/uk/service-page/b2b-advantages/): умови для B2B, безготівкова оплата, обмеження для підакцизних товарів.
- [Безготівкова форма оплати (документи)](https://zaraz.zakaz.ua/uk/service-page/cashless-payment/): порядок оформлення та документообіг для юросіб/ФОП.

## Підтримка (Help Center Zakaz)
- [Довідковий центр Zakaz (укр.)](https://help.zakaz.ua/hc/uk): базові статті/категорії підтримки.
- [Надіслати запит у підтримку](https://help.zakaz.ua/hc/uk/requests/new): звернення/скарга/питання.

## Юридичні документи платформи Zakaz (загальні)
- [Умови користування Zakaz](https://zakaz.ua/uk/page/terms/): правила користування платформою.
- [Політика конфіденційності Zakaz](https://zakaz.ua/uk/page/policy/): обробка персональних даних та приватність.

## Акції та промо (що часто оновлюються)
- [Акції магазину](https://zaraz.zakaz.ua/uk/offers/): знижки/спецпропозиції (вміст динамічний).
- [Промо-підбірки](https://zaraz.zakaz.ua/uk/custom-categories/promotions/): тематичні добірки (вміст динамічний).
- [Новий рік](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/new-year-zaraz/): сезонна підбірка.
- [ЗнижкоLove](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/discount-love-zaraz/): промо-підбірка зі знижками/вигодами.
- [Здорове харчування та спосіб життя](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/health-and-lifestyle-zaraz/): підбірка “здорові” товари.

## Популярні категорії каталогу
- [Яйця та молочні продукти](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/dairy-and-eggs-zaraz/): молочне, яйця, суміжні товари.
- [Овочі та фрукти](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/fruits-and-vegetables-zaraz/): свіжі овочі/фрукти та зелень.
- [Мʼясо, риба та птиця](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/meat-fish-poultry-zaraz/): мʼясо, риба, птиця та напівфабрикати.
- [Риба та морепродукти](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/fish-and-seafood-zaraz/): окрема категорія рибних товарів.
- [Бакалія](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/grocery-zaraz/): крупи, макарони, інше.
- [Соуси та спеції](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/sauces-and-spices-zaraz/): соуси, приправи, маринади.
- [Консерви](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/canned-food-zaraz/): овочеві/рибні/м’ясні консерви тощо.
- [Випічка](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/bakery-zaraz/): хліб, здоба, випічка.
- [Перекуси](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/snacks-zaraz/): снеки, чипси, горіхи тощо.
- [Солодощі](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/snacks-and-sweets-zaraz/): печиво, цукерки, десерти.
- [Заморожені продукти](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/frozen-zaraz/): морозиво, заморозка, напівфабрикати.
- [Напої](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/drinks-zaraz/): вода, соки, безалкогольні напої.
- [Гарячі напої](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/hot-drinks-zaraz/): чай, кава, какао тощо.
- [Алкогольні напої (18+)](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/alcohol-zaraz/): підакцизні товари, застосовуються вікові обмеження.
- [Гігієна та догляд](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/care-and-hygiene-zaraz/): догляд, косметика, санітарні товари (вміст динамічний).
- [Товари для дітей](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/babies-zaraz/): дитячі товари.
- [Побутова хімія](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/chemicals-zaraz/): засоби для дому/прання/чистки.
- [Кулінарія](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/ready-meals-zaraz/): готові страви та кулінарія.
- [Товари для тварин](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/for-animals-zaraz/): корми, догляд, аксесуари.
- [Кухня](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/kitchenware-zaraz/): посуд та кухонні товари.
- [Хобі та відпочинок](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/hobby-and-rest-zaraz/): товари для дозвілля.
- [Канцелярія](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/all-stationery-zaraz/): офіс/школа/канцтовари.
- [Інтер'єр та текстиль](https://zaraz.zakaz.ua/uk/categories/interior-and-textiles-zaraz/): декор, домашній текстиль.

## Дані, які є динамічними (важливо)
- Ціни, промо, наявність і асортимент можуть змінюватися залежно від адреси/міста, часу (слота) та фактичного залишку під час комплектації.
- Доступність способів доставки/самовивозу/НП та їхні умови залежать від поточної конфігурації сервісу та вмісту кошика.

## Обмеження доступу і приватність (що НЕ слід робити)
- Не намагайтеся отримувати/відтворювати персональні дані користувачів (ПІБ, телефони, адреси, історію замовлень).
- Не обходьте авторизацію, не взаємодійте з “кабінетом”, кошиком і чекаутом як бот (не оформлюйте замовлення).
- Не збирайте платіжні дані та не просіть реквізити карток.
- Для підакцизних товарів (алкоголь тощо) — враховуйте правила 18+ та локальні обмеження.

## Технічні посилання
- [robots.txt](https://zaraz.zakaz.ua/robots.txt): правила для роботів і посилання на sitemap.
- [sitemap.xml](https://zaraz.zakaz.ua/sitemap.xml): карта сайту (див. також robots.txt).

## Як найкраще відповідати користувачу (поради для LLM/агентів)
- Для “як замовити / як оплатити / як доставляє / як скасувати” — спирайтеся на сторінку “Оплата та доставка” та Help Center.
- Для юридичних питань (оферта/договори/статус продавця/курʼєра) — спирайтеся на “Оферта” та “Контакти/Реквізити”.
- Для питання “що є в каталозі” — використовуйте категорії/пошук у межах вітрини, але завжди зазначайте, що наявність і ціни динамічні.